（株）コマースデザインプロダクト 社長ブログ

忙中閑あり

仕事がおそいので、忙しい！年明けてから中々、仕事の区切りがつかずブログも仕事の内容ばかりになってしまう。そういう毎日を送っていると、なんか心のバランスが崩れていくような気がするので、仕事と対極にある世界を想い描く事にしている。「忙中閑あり」である。

この頃は時間があれば、年末に行った近江・渡岸寺の十一面観音像を思い描いてている。初めて観たのだけれど、人間が造ったものでこれほど美しいものがあるのだろうか？と思った。抹香くさいと思われるかもしれませんが、宗教にはいたって無関心な私でも・・・、その美しさに心を奪われます。
写真を掲載するとな～んだと実物以下の評価をされるのは、この観音様に申し訳ないので、後ろ姿だけ紹介させていただく事にする。

あまり知られていないようですが、国宝です。平安時代の作だそうです。後ろ姿でこの艶めかしさですから、ぜひ、面は近江へ足を運んで直にご覧ください。（騙されたと思って観に行ってみて下さい）

今年は、この観音像を観に、新緑の候と秋月の頃、必ず近江へ行くぞ！と待つ楽しみを味わいつつ、仕事！しごと！シゴトヽ(´▽｀)/

日時: 2012年01月26日 20:52

ビジネスフェアへのご来場ありがとうございました。

1/18～20までのビジネスフェア開催中、弊社ブース並びにセミナーにご来場いただきありがとうございました。沢山の方にお立ち寄りいただき「SES4.5」バージョンアップのデモをすることができました。好評価をいただきました事と様々な現場の声をお聞きすることができ、手応え十分な3日間でした。

今回の開発ポイントは、スマホ最適化という点です。
スマホならではの統一URLや可読性、操作性を向上させた事は勿論のこと、３つの視点を考慮して「スマホ最適化」とは何かを設計し実装しております。

1）GPS（+位置情報の機能を活用した集客強化、購買促進）
2）タイムマネジメント（「今日」２４時間に有効な情報を優先掲出）
3）+SNS（twitterやfacebookとの連携によるお客様とSC,店長さんのコミニュケーションを促進）

（ふっちゃんキャラを作られてしまいました！）

スマホ利用が急増する中、+位置情報で生活者の行動パターンが変化してきています。エリア検索というこの便利な機能で、SCや小売チェーン店に近隣のお客様を集客する動線がまだできていません。消費者の変化に対応し、最も身近にあるモバイル端末で販促を展開していく。この点を弊社では、強力にサポートしていきたいと思っております。

今回は「SES　FC」（チェーン店、フランチャイズ用CMS）もプレゼンさせていただきました。リアル店舗のビジネス展開にぜひご活用いただきたいと思っております。お問合せ、ご質問などは当ホームページやfacebookから遠慮なくご連絡ください。

日時: 2012年01月21日 19:33

明日会場でお会いしましょう！

今年に入って、家電量販店の売上減少幅が大きく、方々から厳しい売場の状況を聞くことが多くなった。昨年はエコポイント、節電需要、地デジ需要など家電売り場には追い風が吹いていたわけだから、それと比較する事自体がこういうご時世でどうかという疑問はあるが、売場は毎日、毎月、毎年で成算をあげていかなければならないので、その評価に昨年の特別感は通用しない。
そんな中で比較的売上げをキープしている、ある家電店の話を聞くと、女性向けの美容家電やフィットネス機器、リラクゼーショングッズなどを取り揃えた売場は好調なんだとか。ここでも女子力は強いですね！
こんな時だからこそ、弊社「SES4.5」に搭載するスマホ・チェックイン機能を活用したキャンペーン展開をお奨めしたい。例えばショッピングセンターの顔は何と言っても「レディス売場」毎日数万人以上のお客様で賑わっている。実際に来店された女性客に「家電売り場」で使用できるクーポン券やお試し優待券などを発行して、館内を回遊してもらったり、購入促進することが簡単にできる。従来のチラシやDMで告知する経費や手間は不要になるので、即効性のある販促が展開できるんです！

またスマホ対応で連係するSNS活用で、利用者からその効果などを実感を投稿してもらったり、他人に推奨していただたりすれば、お客様自体に広報のお手伝いをしていただけることにもなり、一石二鳥の効果が得られる。
こんなリアル店舗のスマホ活用に、少しでもお役に立てる様、明日からのビジネスフェアに出展して一人でも多くの方に提案していきたいと思っております。また、1/20（金）13：15～セミナー会場にてプレゼンテーションの時間を設けておりますので、ぜひご来場ください。皆さん明日会場でお会いしましょう。
we ❤ SC!

日時: 2012年01月17日 15:00

明けましておめでとうございます

毎年初売りの状況やセールの売れ行きなどを視察がてら、クライアントSCへ年賀挨拶に伺う。この挨拶廻りで2Kg位は減量できるので、結構な移動距離です。
なので様々な交通機関を利用するのですが、到るところでスマホ利用者が急増しているのを実感しています。正月休み中に買い換えた人が増えたのではないでしょうか？昨年１１月にスマホ利用者が15％を越えた辺りから、一気に加速したように思います。弊社で管理しているSCのホームページ利用者も1/9時点で23％がスマホ利用者になっています。
スマホ利用者が増えたと同時に、利用者が急増したのがfacebook。年明けてから「お友達紹介」が増え、身近な人たちが参戦して賑やかな事になっています(￣∇￣*)

大きな時代の転換期を感じます。

弊社でも、昨年から開発を進めてきた「SES」のバージョンアップを「スマホ対応」ということで、もうすぐリリースを予定しています。
そもそも「スマホ対応」とは何か？
・視読性や視認性の高いデザイン
・統一URL（同じドメインで端末機種別に最適サイトを表示）
・タッピングしやすいアイコンやデザイン配置
・タテスクロール習性に合せるサイトデザイン
・簡潔なナビゲーションなど‥、スマホ用にそのユーザビリティを向上させるサイト構築は勿論ですが、さらに即決性が求められる情報収集端末機であることに主眼を置いて、下記３つの項目を重視して開発を進めました。

1）GPS機能を活用したスマホならではの販促強化
2）「今日」必要な情報を優先的に再編集して1日単位で掲出する事による来館促進と購買促進の強化
3）プラスSNSで消費者との対話型販促の支援

1/18～新バージョンをSC協会主催のビジネスフェアで発表いたします。
また、1/20（金）13：15～13：45（横浜パシフィコ会場内）
弊社杉浦安希子が「スマホ対応でパワーアップ販促！」プレゼンテーションを行いますので、万障お繰り合わせの上、ご来場下さいますようご案内いたします。

ガッツリ早飯で、ラストスパートに入りました！

日時: 2012年01月10日 19:03

2011年仕事納め

今日は仕事納めです。今年も皆さまの暖かい支援とご指導に導かれて、何とかスタッフ一同無事年が越せます事、有り難く感謝の気持ちでいっぱいです。
震災の爪痕は深く、復興への希望を誰もが除夜の鐘とともに、祈ることでしょう。今年は日本人にとって忘れられない、忘れてはいけない１年でした。

個人的な想いで今年１年を振り返ってみますと、身近な人達におめでた、新しい命の誕生などGood　Newsが多かったことに救われます。また、我がテッソンK君との夏休み旅行は、私にとって宝物のような体験でした。

仕事的には、多方面にわたってデジタルシフトが進行している中、スマホ×ソーシャルメディアの新しい潮流がビジネスや生活様式をどんどん変えてきていることを実感しています。

そんな折、クリスマス時期に北欧に旅行へ行っていた人が、クリスマスを楽しむ人々の様子をfacebookで、レポートしてくれて気付いた事が一つ。
「楽しむ」には「待つ」という時間の熟成が必要という事。其々の工夫で窓辺を飾る。テーブルウエアでクリスマス気分を盛り上げる。街も家も少しづつ楽しみが追加され、家族や友人と共有する時間がどんどん積み重なってクリスマスイヴを迎える。そういう時間の過ごし方を北欧の人達から教えられた気がします。

デジタル通信網は双方向が当たり前、ネットでソルーションは普通のサービス、何でもバーチャルで体験できる時代にあるからこそ、「感動」や「楽しさ」「幸福感」が希薄になっていくようにも思います。
だからこそ、「待つ」という時間をもう一度見直してみたいと思いました。せっかちな自分への戒めとしても・・・。

そうだ！来年は「待つ」を楽しもう！2011。年の瀬の感慨です。
今年も残すところわずかな時間となりましたが、少しでも良い年になりますよう、努力していきたいと思います。みなさまも佳き１年をお迎えください。ご愛読ありがとうございました。

日時: 2011年12月28日 15:07

スマホはショッピングセンターの強い味方！

位置情報をキャッチして、必要最適化情報を掲出してくれるスマホは、リアル店舗への集客に有効ですね。例えば、今八丁堀の会社に居て、「靴修理」と検索すると八丁堀近辺の「靴修理」店舗がリストアップされます。今「靴修理」したいと思ってお店を探している人に、全国の靴修理店全店をリストアップされても、その中から自分の居る場所近辺の店舗を探すのは、面倒な手間が発生するけれど、それを自動的に絞り込んで掲出して、さらに道順までナビゲートしてくれたら、これは助かりますね。これからスマホ利用者が増えてくると、こういう使い方が当たりまえの使い方になってくるでしょうね。
商業施設側からみれば、これを利用しない手はないです。さらにこの時、グーグルプレイスページでなくて、各店の詳細情報を提供することが、集客と購買促進には重要なポイントになります。

そして、なにげにチェックしていたSCや専門店のサイトに行きつけのベーカリーショップから
「コーンパン焼き上がります」
「今日はレディースデイ！映画が1000円でご覧になれます。今日の上映作品は・・・」
な～んて情報が流れてきたら、早く仕事終わらして観に行こう！って気持ちになりますね。

近隣にいる人をショッピングセンターへ誘導する。またすでにSCに来館している人に購買を促進する。こんな情報をスマホで提供し、リアル店舗へ集客できる販促手法を計画中です。

詳しくは来年２０１１年１月18～出展するショッピングセンター協会主催ビジネスフェアで提案させていただきますので、ぜひお誘いあわせの上、ぜひご来場ください。
また、最終日1/20には会場内でセミナーも開催いたします。

・テーマ：「スマホ対応でパワーアップ販促！」
・概　要：「スマホ利用者急増の中、モバイル端末利用特性を活かしたSCの販促強化！スマホ×ソーシャルメディアの販促手法もご紹介。」
・日時：1月20日（金）13：15～13：45
・場所：ビジネスフェアセッション会場
・講師：杉浦　安希子

日時: 2011年12月22日 16:51

2つの影と新しい目覚め

今さらだけど、facebookの時間起点は「今=Now」だ。ブログの更新日のように
日時: 2011年12月14日 14:59　
という表示ではなくウォールに流れてくる来た瞬間を起点として○○分前とか○○時間前とか表示される。そのせいもあって海外を旅行している友人からfacebookに流れてくるコメントや写真が、どれだけ時差がある遠隔地からでも、まるで隣町からでもコメントされているような近接性を持って受け止めるという不思議な経験をしている。

今月友人が、ライトアップされたシャンゼリゼに賑わうパリの夜景やコンコルド広場など旅のエピソードを流してきた日曜朝。先方は土曜深夜でも、Wallでは「６分前」だったりするので時間を共有しながら会話ができる。中央区新川にいて、パリオペラ座横のユニクロの実況中継を読んだりしていると、パリと中央区はぐ～んと近い位置関係になる。

また、今デンマークへ旅に行っている友人から、北欧のクリスマス時期の街並みやご家庭でのクリスマス装飾や風景写真がWallに流れてくる。伝統的なミツマタろうそくが飾られている窓辺やクリスマスを祝う食卓など、北国の人々が寄せる心温まる生活シーンに毎日うっとりしている。

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そんな折先日の皆既月食！あんまりきれいに見えるので、ちょっと興奮し、TOKYOのわが家のベランダから見ているあの皆既月食がデンマークではどのようにみえるのだろうかと、ついつい気易くデンマークを旅する友人とやりとりしていたのでが、デンマークではこの皆既月食は見れないと気づくのに時間がかかり、せっかくの旅に日本から割入るような迷惑をかけてしまった（≧◇≦）

地球の反対側にいようが、隣の席に座っていようが時間起点が「0」で共有するやりとりには、遠近感覚が喪失してしまうのだ。地球ってまた一段と不思議な感性で感じる星になりましたね。

結局、北欧ではこの皆既月食は見れないという事がわかって、ベランダから小一時間茶色ベールをかぶったような月面を眺めていたが、地球の自転や、月食そのものが地球の影をみているんだという感覚は、あながちスマホ×facebookと無関係ではないように思う。

私たちは誰でも、自分の影と地球の影2つを持っているんだという目覚め。ふ☆し☆ぎ！！

日時: 2011年12月14日 14:17

ソーシャルビジネスモデル

ソーシャルマーケティングのモデルともいえる「土屋鞄製造所」本店へ行ってきました。土屋鞄は知る人ぞ知るハンドメイド革製品やランドセルで有名な企業ですが、社歴は40年以上と老舗のメーカー小売業屋さんです。

FBのファンの多さや毎回投稿される情報へのコメントの多さ「いいね」反響が群を抜いていますね。「もうすぐXmas、手づくりのぬくもりを大切な人へ。」のコメントの中で・・・、「昨年の今ごろ、娘さんのランドセルを買いに工房へ行った時、職人さん達がみんなサンタさんに扮してランドセルを作る姿に家族で感動」というファン投稿を読みました。どんなCMや広告よりファンからのこうした投稿が何より威力ありますね！！
残念ながら職人さんたちが、サンタさん扮装で革製品を作るのは、１２月23日～といことで、その風景はみれませんでした。

でも子どものレストスペースから工房内が見えるようなレイアウトになっていたり、駐車場（15？台）には２人の警備員の方が、誘導整理をし、店員さんの対応、物作りへのこだわり、アフターサービス、メルマガ内容など何を見ても、どこを見ても商品と広報宣伝活動が一体となったソーシャル化時代のモデルとして参考になりますね。

日時: 2011年12月08日 12:59

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