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2007年07月アーカイブ

流暢な日本語

所用で大阪へ行く用事があったので、足をのばして神戸のハーバーランドへ行った。震災後初めての神戸である。一見、人々の様子にも街の様子にも、あの６，５００人もの命を奪った大震災の爪あとは感じられない。だが、タクシーの運転手さんなどと話していると今だに当時のトラウマから解放されない人は多いと言う。それはそうだろうと話を聞いていて胸がいたくなる。

夜はこのハーバーランド内にあるオリエンタルホテルに宿泊。おしつけまがしくないサービスが行き届いたいいホテルだ。そこで流暢な日本語を話すインド人に出会った。このホテルで研修をしているベルボーイの青年だ。実に見事に尊敬語と謙譲語を使い分け、我々日本人より日本語が上手だ。目は澄んでいて知的、それに仕事柄の容貌か、わざとらしくないホスピタリティを醸し出していて好感が持てる。そういえば最近どこかでこんな流暢な日本語を聞いたことがある。5月に開催されたIT業界のビジネスショーで解析ソフトのブースでプレゼンを受けたインド人と同じだ。彼の日本語も見事だった。ただ日本語を知っているだけでなく、相手の反応や感触、目の動きなどをみてすばばやく対応する見事な語りかけ、でも決してお仕着せの言葉ではない。我々のような中年過ぎた人でも彼のように流暢に日本語を話す人がどれだけいるだろうか。
小学校で教える９９×９９算初め、ここ数年急成長しているインドのIT業界のニュースをよく耳にするが、この頃急にインド人を街や電車で見かけるようになった。こんなに難しい日本語をここまで使いこなすわけだから、コミュニケーション能力にもたけ、モチベーションの高いインド人が急成長するのは当然なのだろう。見えない足音がヒタヒタと聞こえてくるようだ。
　帰りは神戸空港から飛行機で帰京。初めて「SKY　MARK」の飛行機を利用した。神戸ー羽田料金１０，５００円也。ただアテンダントスタッフの言葉使いは、ひどく貧相だ。日本語も料金次第ということか？

日時: 2007年07月02日 14:24 | パーマリンク

バーゲンは男のモノ？！

首都圏のショッピングセンターや百貨店では、夏のバーゲンが始まった。今年は暦の関係で６月３０日から夏セールを始めたところが多い。どうやらバーゲンのスタート時期は、新宿の某百貨店と某駅ビルの開始時期に他SCやデパートが追随せざるを得ないような状況で決まるらしい。

ところでこのバーゲン風景が変わってきた。バーゲン会場といえば、女性が山なりになって商品を奪い合う風景を思い浮かべる人も多いと思うが、このごろでは、「男性客」をいかに集客するかが重要課題だ。伊勢丹などの広告チラシもレディースとメンズのセール商品掲載割合は５０％：５０％だ。冬のバーゲン時期も福袋やセール商品目当てに早朝から入り口に並んでいるのは、男性だ。数年前はカップルや奥さん連れでバーゲン会場に来店している男性が多かったと思うが、このごろでは単独で「買うぞ～！」と気合満々の男性が主流。まさか？そんな男は自分の周りにはいないと思っている方も多いはず。週末セレクトショップや某百貨店のメンズ館へ足を運んでみてください。

日時: 2007年07月03日 15:44 | パーマリンク | コメント (1)

本日は、晴天なり

今朝8時前にボーイフレンドのR氏から電話があった。（年をとるとボーイフレンドからの電話も早朝になるのだ）向こうはもうすでに会社で仕事という戦闘モードに入っている様子。昨日、R氏の会社の社員が来た時に、何か内の社長に渡すものはないですか？と聞くので、手焼きのせんべいを持っていってもらった。そのお礼の電話をかけてきているのだ。声を聞くのは久しぶりだなっと思った。

R氏：「元気？」　「今、何やってるの？」
私：「今？化粧してるところ」
R氏：「化粧なんてしなくたっていいのに‥」

むっ？この返しはいつもと違う。いつもなら「化粧したって変わらないのに、無駄なことしてるね」とか「いいねえ～、中小企業の社長は朝がゆっくりで」とか言うはずなのに、なんかいつもとちがうな、元気がない。私はボーイフレンド（ボーイフレンドと表現すると、いろいろと皆さん妄想を膨らませてくれるので誤解されるのだが、一応男性の友達だからボーイフレンドです）と思っているが、向こうは知り合いのおばさん位にしか思ってないだろう。R氏は喧嘩友達に近い仲で、会って３０分もするとお互い、言いたい放題にやり合うのでストレス発散もかねて言い遣り合えるので楽しいのだが、秘書の人は二人の会話を聞いてびっくりしている。３０分過ぎると必ず説教が始まるので、食事をしていても、腹が立って何度途中で帰ったことか。でも翌日には何もなかったかのようにまた、話しができるので、私には楽しい喧嘩友達で、何でも話せる貴重な友人だ。
　R氏とのお付き合いは1５年以上になるが、とても感謝していることがある。ごたぶんにもれず、当社もバブルの影響を受けて会社が立ち行かなくなった時があった。社員も一人ひとりと辞めていって、このままでは倒産か自己破産することになるだろうという時期、思い切ってリストラして自分１人になって、身辺を整理し、コンテンツ制作のスキルを勉強し、インターネットを利用した販促企画や制作の仕事を開発した。
2年位するとホームページの制作の仕事が少しづつ増えてきて、新しいスタッフとの出会いもあったりして、事業がうまく廻りだした。長くて暗いトンネルの向こうにやっと出口の明かりが見えた頃、このR氏と久しぶりに会って、それまでの道筋の報告をした。

　「普通なら２～3年前に、鈴木さんの会社は終わっていたな。それがこうして残って、その上、新しい仕事がうまくいき始めているということは、まだ鈴木さんに残された課題があるということだな。神さまが何か鈴木さんに託しているということだな」

私はこの言葉で救われた思いがした。まだ不安定だった自分の気持ちに、何かはっきりとした道筋が見えたような想いがした。それからの私は迷わなかった。自分のミッションが何かなのかも自分なりに分かるような気がする。それを毎日実践しているつもりだ。それまで、R氏の話は殆ど聞いているようで聞いていなかったように思う。この時のこの言葉は、身に滲みた。ありがたかった。
　今、私がR氏にかけられる言葉は「大丈夫。だいじょうぶだから‥」なんて珍しく普通？の言葉しかないけれど、今度会う時はどんな攻勢に出てやるかなんて楽しみにしている。

この数日、ジトジトとした梅雨のうっとうしい天気が続いていたが、本日は晴天なり。

日時: 2007年07月05日 11:09 | パーマリンク

バーゲンーその２

今年は6月からバーゲンが始まったので、秋モノの入荷まで各ショップは数字を作るのが、大変な事だろう。先週から数箇所のショッピングセンターへ行ってみているが、予想通りなかなかきびしいようだ。そんな中で、やはり数字を作るところは、様々な仕掛けや工夫をしている。ただDMを送るだけでなく、セール期が終わってクリアランスが始まる頃、会員あてDMが送られてきて通常セール価格からさらに、２０％OFFという優待サービスをしかけたりと、なかなか妙手だと思う。一度バーゲン時期に行って買っているにも関わらず、さらにそのセール価格から２０％OFFなどという誘い文句は、商品を見ているだけに抵抗しがたい消費者心理をついていると思う。
　バーゲンを盛り上げる演出も、各社工夫をしているが最近は、「血が騒ぐ」ようなギラギラしたPOPやツールの装飾による雰囲気より、上品でクールに演出というショッピングセンターが増えてきているようだ。特に今年はバーゲンが早かったので、なるべく静かに始まって長くもたせる的な戦術に出たのか、下の写真は、これでセールプライス表示だ。

店頭での告知は一切なく、商品を手にとってプライスカードを見ないとバーゲンしてるかどうかすら、分からない。こんな静かなセール告知で「モノ」が売れるのだろうか？何だか知らないけど、行かないと損するような気になって、予定になかったものまで衝動買いして、「あぁ～なんでこんなに買っちゃったんだろうと」後悔して、明日からは節約しようとの誓いを何度もなんども繰り返して、バーゲンと聞いても興奮しないようになったら、こんなセールでもいいのかしらんと、古典的消費者は思ってしまう。

日時: 2007年07月09日 19:12 | パーマリンク

ふたつの背中

この写真は今春、社員旅行に行った時のもので、私のお気に入りの1枚だ。左の背中は勿論私で、右の背中は弊社スタッフの長女「のんたん」である。

この二人は、誕生日が近いのでちょうど50年（半世紀）の年令差がある。左の背中は、ちょっとくたびれていて、前屈みだけれど、右の背中ははつらつとして威勢がいい。やっぱり鮮度が違うのだ。
二人とも偶然に、同じ様なリュックを背負っている。左のリュックには携帯電話だの、旅行の日程表だの、明日の旅館の精算金だのが入っているが、右のリュックには、オムツが入っている（2.5才にして、もう自分の事は自分で始末しないといけないのだ）。でもこれからの　のんたんのリュックには、キャンデイやぬいぐるみや、絵本なんかが詰め込まれて、楽しい思い出ができるんだろうなあ。
　この日のんたんは、イルカさんの泳いだ水しぶきを浴びたのに驚いて、むっちゃん（私の呼び名）の手を引っ張って「たっぷんしたんだよ～」「たっぷんしたんだよ～」「のんたん、おどろいたんだよ」と感動をむっちゃんに伝えようとした。むっちゃんも、のんたんの感動につられて感動した。楽しい記念日だった。

のんたんが私の歳と同じになる頃、当然私はこの世にいないだろう。この背中が背負っている社会はこんな風（下グラフ）になっている。

その時、のんたんの足取りがこんなに軽やかであって欲しいと願うばかりだ。

日時: 2007年07月10日 20:03 | パーマリンク | コメント (1)

ぶらり気まま旅

ここのところ多田富雄さんの「免疫の意味論」に始まって、多田さんの本を立て続けに読んでいた。
一段落したところで、何か面白そうな本はないかと書店へ行ってみたら、「三島由紀夫と川端康成の往復書簡」という文庫を見つけて、購入。面白くて一気に読んでしまったが、三島は饒舌すぎると思うが、川端先生は簡潔で静かな手紙。そういえばノーベル文学賞・受賞式でのスピーチが、「美しい日本の私」というテーマだったことを思い出し、後期の作品「山の音」「千羽鶴」「眠れる美女」を読んでみたくなって購入した。家へ帰るまで待てなくて電車の中や喫茶店で読み始めたが、これは都会の雑踏の中で読む本ではないなと思った。
今年の夏休みには川端氏の小説を２～3冊リュックに詰めてぶらりと、予定のない旅へ出てみたくなった。美しい日本の里へ‥。

日時: 2007年07月13日 15:08 | パーマリンク | コメント (1)

うれしい誤算？

弊社のホームページをリニュアルし、”社長ブログ”を立ち上げて、ちょうど1ヶ月たちました。この間の変化をGoogle Analyticsで検証してみた。Google Analyticsとは、グーグルが無償で提供しているアクセス解析サービスだが、弊社サイトへのアクセスログをグーグルが共有できるように設定して利用するので、まさに、Web2.0の世界のサービスだ。
　検索結果から見れば、「メルマガ、ショッピング」というキーワード検索で1,520万件中6位にランキングされるようになったことを始め、アクセス件数、滞在時間は大幅に向上している。アクセスしてくるキーワードも想定ワード検索が増えて、まさにロングテール状態。いい傾向だ。

だが、検索結果の上位ランキングが必ずしもビジネスに直結するわけではない。いかに弊社が想定する潜在顧客にジャストフィットするかが重要だ。オンラインマーケティング上の課題抽出とその改善対策は始まったばかりだ。
　以外だったのは、求人募集に対して履歴書を送ってくる人が以前より増えたことだ。求人広告を出してもなかなか効果がなかったが、ホームページを見ての応募者が増えたのは、うれしい誤算？「目標が低すぎます。社長！」とスタッフに叱られそうなので、これからも”うれしい成算？”がでるよう頑張ります。

※当サイトは、弊社が受託・管理しているサーバーとは、異なる場所の異なるサーバーにて運用しています。

日時: 2007年07月23日 19:04 | パーマリンク

夏のはざかい期

全国百貨店協会の発表によると、6月の百貨店売上げは、5.5%増とプラスに転じたということだ。東京地区の婦人・紳士衣料にいたっては、12%以上の伸び。6月30日からスタートした夏のバーゲンの前倒しが最大の要因だろう。が、6月に売上げが伸びたということは、7月、8月の数字が減少する可能性もあり、これから秋もの（AW）の立ち上がりまで、どう集客して数字を作っていくかが、各販売店の”腕の見せどころ”でもある。
　弊社では毎週月曜日の週礼時に”1分間スピーチ”という時間を設けている。次週の司会者がお題を出し、全員が同じテーマを1分間で話すのだが、来週のお題は「夏セール期～AWまでの期間を上手に展開している店舗例」だ。こういうテーマは実際に店舗に足を運んでみないと分からないので、たぶん私も含めてスタッフ全員が商業施設めぐりをして、季節の端境期に有効な販促手法を検討しあう好テーマになるだろう。
　弊社は、インターネットを活用したショッピングセンターの販売支援サービスを提供している会社で、テナントの店長さんたちが自分のショップのホームページを更新できるCMSツールやメルマガの配信を通して販促のお手伝いをしている。

この時期は「涼やか＆バランスの夏メニュー」とか、今年話題の台湾スイーツ「雪花氷（シェ-ファーピン）」等各店が様々な商品紹介をしている。こうした商品をホームページで特集したり、メルマガで紹介すると売上が、150%以上伸びる。勿論、メルマガやホームページに掲載すればどんな商品でも売れるわけではない。商品自体に魅力がなければ、どんなメディアで紹介しても「売り」につながるわけではないので、商品ありきなのだが、テナント企業や店長さんがマーケットのニーズや競合状況、天候などさまざまな環境変化の中で工夫したり、開発した商品情報をリアルタイムでお客さまに伝える努力をどれだけ施設側はしているのだろうか？7月23日付けの日経流通新聞によると、「東京郊外にある郊外型百貨店の存在意義が問われている」だそうだ。存在意義が問われているのは、店舗戦略や商品政策の抜本的な見直しだけではなさそうだ。

日時: 2007年07月24日 17:20 | パーマリンク

53歳の夏にして‥。

7月17日曇り日の午後、早めの夏休みをとった私は、35年ぶりに福島県いわき市の母校の門をくぐった。18才で卒業してから1度も連絡をしていない担任の先生の消息を尋ねたいと思って、旅の合間に立ち寄ったのだ。明治時代からあった女子校も今では、男女共学になり名前も変わってしまって、往事の面影はなかった。事務室で担任の先生の連絡先を聞いてみたが、すでに退職されてもいるだろうから、調べようがないし、当時は独身だった先生もご結婚されて名字が変わっているかもしれないし、仮に分かったとしても個人情報保護の観点からご本人に確認してからでないと教えられないという。仕方のないことだ。それでも積年の想いを何とか伝えたいという望みを託して、自分の名刺に携帯番号を書き、もし分かったらご連絡下さいとお願いして、校舎を去った。

往時、私の家は貧しかったので高校卒業後、大学への進学は考えてなかった。ところが進路相談の時間になるときまって担任の先生があなたは、大学へ行きなさいと薦める。家が貧しくて、大学への進学は考えていませんと答えると、国立大学なら奨学金をもらって、アルバイトすれば行けるわ。自宅からだって行ける大学はあるじゃない？だから大学へ行きなさいと薦める。国立大学へ行く程、成績も良くありませんしと言うと（1学年500人の中で、私の成績はいつも中位だったと思う）、それなら私が個人レッスンをしてあげるからと言われるので、それ以上進学しない理由が思いつかなくて、先生の薦めるがままに先生と私のマンツーマンの通信添削授業が始まった。半年もすると先生のお陰で、私の国語の成績は500人中50位以内に入るようになって、合格ラインに入るようになった。でも国立大学の受験科目は5科目あったから、国語だけ良くても合格するわけではないので、今度は数学や理科の先生にもその担任の先生がお願いして個人レッスンを受けるようになった。
　それなのに、私は受験に失敗した。それから35年の月日が流れ、づーっと気になってはいたが、1度も連絡をとることもなく53才になろうとしていた。

やはり遅すぎたことを後悔しながら母校をあとにした。その時、携帯がなった。
「鈴木さん？」
「あっ・・・・・」聞き覚えのある声。
「鈴木さん？」
「はい。・・・・・」すぐにその声の主がわかったが、涙にむせって声が出ない。
「鈴木富士子さん？」
「はい。鈴木です。今までご連絡もせず‥。鈴木です。当時お世話になった鈴木富士子です。長い間ご連絡もせず、35年がたってしまいました。‥でも先生のこと忘れたことはありませんでした。ただ先生のご恩に応えるような生き方をしてきていなかったので、ご連絡ができませんでした‥。」
「便りのないのがいい便りっていうでしょう」と語りかけてくれる恩師の声は、鈴の音のように透明で暖かく響いた。
それから何を話したかはよく覚えていないけれど、とにかく一目お会いしてこれまでのお礼を申し上げたいので、2日後にお会いする約束をした。
　そして再会の時、「ふっちゃん」「ふっちゃん」と先生は私を呼んだ。「あの頃もそう呼んでいたのよねっ」と。卒業してからこれまでの生き様を報告し、とにかくお詫びし、そして3年前に逝った父の話しや、先生のあの頃の授業を思い出し、あの時こんなことを先生は言われていて、意味が分からなかったけど、この頃はこういうことなのかなあと思ったりしています。などなど話しは尽きることなく、時間はあっという間に流れた。
　先生に見送られながら、何度も別れの挨拶を繰り返した後、遠回りしながら「いわき」駅へ向かった。往事の面影を探しても、どこにも過去の風景に繋がるような所はなかったが、名残りを惜しむ私の足は、なかなか駅に辿り着かなかった。

日時: 2007年07月26日 20:21 | パーマリンク

ハッピー！ハッピーバースデイ

今日は、私とのんたんの誕生日を会社でお祝いしてもらった。のんたんと私は誕生日がちかいので、毎年のんたんも、会社まで来てくれる。のんたんには「アンパンマンのお絵かきセット、私には「花束」をみんながプレゼントしてくれて、ありがとうございました。

今年で3歳になるのんたんは、バースデイケーキについてるプレートの字を見て、「のんたんの「の」だよ」と教えてくれるから、その成長の早さに驚いてしまう。スタッフの家族やお友達が私のブログを見てくれているらしく、「社長のブログ面白いねと言ってますよ」とか「あなたの会社の社長ってこんな人なんだ」とか、言ってくれるている事も今日わかった。自分の家族が働いている会社や仕事に関心を持ってもらえるのは、ありがたいことだ。ブログを始めて、また一つ喜びをプレゼントされた1日でした。

日時: 2007年07月27日 16:49 | パーマリンク

夏の風物詩

夏の風物詩というと朝顔市、花火大会、蝉の声、盆踊り、カキ氷、スイカ、ラジオ体操、麦藁帽子、甲子園など等、人によって連想するものがたくさんあると思うが、このごろの私の「マイ夏の風物詩」は、JRのスタンプラリーだ。ある日突然、電車の中や駅のホームになにやら可愛いキャラクターが掲載されているパンフレットを持った男の子とお母さんとのカップルが増えると、「あ～夏休みに入ったんだなあ」と思う。今日もたくさんの親子連れを見かけた。

私には子どもがいないのでよく分からないが、なにやら普段だと「早くごはん食べなさいよ！」とか「トイレに行きたい時は早く言いなさいよ」とかママから言われぱっなしの子どもたちも、この時だけは親子関係が逆転していて、子どもの真剣さにオロオロするママが引き連られていくようなかっこうで、なんとも微笑ましい。この風景を駅や電車で見かけるようになると、今年も夏休みに入ったんだなあと感じる。

日時: 2007年07月31日 12:56 | パーマリンク

驚きの選挙活動

先週あるニュース番組でCNNが提供していた公開討論会の様子を見て、大変驚いた。来年の米国大統領選を前に、民主党の代表者候補8名による公開討論会の番組だ。ご覧になった方も多いのではないだろうか？CNN /YOU TUBE(インターネットで動画を共用できるサービス）で、代表者候補8人がステージに立って、大型モニターに映し出されるYouTubeで送られた有権者の質問に答えるという形式だ。公開された質問は38項目で、

「Do you send your kids to a public or a private school?」
「Would a woman president be taken seriously by an Arab state?」
「Do you support gay marriage?」etc,

メールやFAXで送られたら、上記のような質問だが、質問者自身がカメラに向かって送られた映像は、想像以上にインパクトがある。例えば若い女性2人が頬を寄せ合って「あなたは同性愛者の結婚を支持しますか？」とか、中にはあわや融けそうになっている「雪だるま」さんからの投稿もあって、地球温暖化への取組みを質問したりする。候補者の一挙手一投足はもちろん、微妙な目の動きまで画面に映し出されながら答える候補者の恐怖は、いかほどのものかと思ってしまう。勿論事前に質問内容は候補者に伝えられているだろうから、それらの質問に対して「前向きに検討します」なんて回答者はいない。候補者の回答内容にも関心は集まるが、その表情や目の動きに会場にいる有権者が息を呑んで見守っている緊迫感は画面を通してもヒシヒシと伝わってくる。すごい時代に突入しているんだなあと改めて思う。もちろん私が見た公開討論番組は、CNNの管理下のもとで制作、放映されているものだから、安心して見ていられるが、現実は様々な規制はあっても、誰でも動画情報の発信者になれて、あらゆる情報が日常的に見られる時代に入った事は、どんな現実を突きつけてくるのか、その影響力は予測しがたい。やはり映像のインパクトは文字や声だけの情報とは、別次元のものだということを肝に銘じておかなければならないと思った。

YouTubeは、2006年10月に Googleが買収し、現在、日本語を含めた9カ国語で配信されているそうだ。英語で「管」とか「ブラウン管」とかいう意味の”Tube"と聞いて、私は多田富雄氏の「免疫の意味論」で説明されている「人間は消化管という管（チューブ）を内腔とした、巨大な管（チューブ）である」という解剖学的解説を想起する。この消化管（Tube）を通して人間は外界からあらゆる種類の食物を取り込み、消化し、栄養源として吸収し、不要なものは排泄して生きているという。それは単に栄養分の消化吸収のための器官ではなく、内なる外との絶え間ない接触の場であり、人間としての体制を維持するための強力な免疫学的戦略が配備されていると解説されている。”YouTube”という名称が、こうした生命科学的見地から名づけられたかどうか知らないが、私にはこの”Tube”が”消化管”の機能と重なって思える。
　つまりあらゆる情報、ゴミのような情報も重要な情報も、有益な情報も害悪な情報も、私的な情報も公的な情報もいっしょくたになって、このインターネットという”管”を通過していく。その膨大な情報の中から社会の体制を維持するために必要な情報を選別し、消化し、吸収し、排除処理する免疫機能をGoogleのような検索エンジンに期待するのは、卑怯だろうか？
　Googleの社名の由来からして、その役割を単なる検索機能だけでなく、膨大な情報への免疫の機能も果たして欲しいと期待するのは「あいまいな日本の私」の無責任だろうか？ショッキングでもあり、多いに考えさせられる番組だった。

日時: 2007年07月31日 15:56 | パーマリンク