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2007年10月アーカイブ

プロの店じまい

行きつけのクリーニング屋さんが閉店した。この年齢になると身体がヨレヨレしてくるので、パリッと仕上がった洋服に助けられて何とか世間に通用しているようなものなので、これは痛手だ。このクリーニング屋さんとは、お客としてだけでなく、ご近所仲間として味噌や醤油の貸し借りまでしている仲だから付き合いがなくなるわけではないが、プロのクリーニング業としてこれほどの店はそうないので、困っている。
　１０年位前、この街に引越して来て、最初に洗濯物を持って行った時、そこのお上さんが、
　「あなた、猫を飼っているのね」
と私に言う。猫を飼っているなんてな～にもも言っていないのに何故分かったのだろうと思っていると、私のスーツに白い猫の毛が１本ついているのを見逃さなかったのだ。（この人はプロだな）と思って、それ以来クリーニングはこの店と決めて、お付き合が始まった。　いろいろなお客さんが洋服を持ってくるわけだから、当たり前と言えば当り前なのだろうが、ファッションブランド名なら私よりも詳しい。「このブランドはパリッと仕上げないで、生地の重さや風合いを大事に仕上げた方がいいのよね」なんて聞くのは毎度のこと。洗濯業という仕事に誇りを持っているから、客に対しても難しい注文がでる。今となっては、丁々発止のやりとりが懐かしい。
「鈴木さんはいい洋服着ているんだから、もっと洋服を大事に着てください」とか
「こんな洗濯できないようなマークが付いている洋服は買わないで下さい」とか‥。
ある時、あまりにも私が食べこぼしたシミの付いた洋服をそのクリーニング屋さんへ持って行くので、さすがに呆れたらしく
「あまりにも食べこぼしシミが多いので、食事をするときにはこれを使ってください」
とわざわざ私用の「よだれかけ」を作って渡された事もある。また、いつぞやはシミのついた洋服をだしたが、なかなか戻って来ないので、
「まだ出来ないの？」と催促すると
「一度洗ってみたけど、汚れが落ちないのでもう一度別の方法で洗ってみるので、もう少し待って欲しい」
「そんなに気を使わなくていいのに」と返すと
「汚れたままで返すのはプロとして気がすまいない」と言ってずいぶん待ったこともあった。　
　さらにある時は、気にいったオレンジ色のシャツの胸元を安全ピンで留めたままクリーニングに出したら、オレンジ色の糸で、胸開きゾーンを浅く縫って戻してくれた。そういう時は「安全ピンで留めていたら危ないから縫っておいたわよ」などとは言わない。普段からボタンや糸のほつれなどを直してくれていたが、しばらく気が付かなくて、お礼を言うのが遅くなってしまたが、本当に感動した。こういうサービスは私だけにしていた事ではないから、頭が下がる。
　閉店するときも、半年前から告知し、預かっている洗濯物全部をお客さまが取りにくるまで、さらに半年かけて店じまいし、先月末、築５０年の店を取り壊した。夫婦で休みなく働いてきて定年を迎える年齢になったこともあるが、職人さんたちが一人減り、また一人減りといなくなってしまって、もう職人さんたちがいないから、続けられないというのが最大の理由だ。
私だけでなく遠くからわざわざこの店に洗濯物を持ってきていたお客たちが、こぞって「辞めないで」コールを送ったが、職人さんがいなくては続けられないので、惜しまれての閉店。見事な終い方だと思う。
　こういうプロがいなくなってしまうのは、本当に残念なことだ。長い間お疲れ様でした。

日時: 2007年10月04日 13:31 | パーマリンク

金木犀は「反省」の匂い？

この季節、街のいたるところから金木犀の香りがしてくる。金木犀の匂いを嗅ぐと自然と故郷や子どもの頃を思い出して、懐かしい気持ちになってしまう。ちょうど秋のやわらかい光と穏やかな空気が漂い始めるこの頃に、絶妙なタイミングでどこからともなく匂ってくるので、私でなくともこの匂いに「秋」を感じる人は多いと思うが、私の友人で金木犀の匂いを嗅ぐと「何故かこれまでの人生を反省してしまって、胸がキュ-ンとしちゃうんですよね」という人がいる。半世紀近くも生きてきて、何をそんなに反省する事があるのか？
　街を歩きながら金木犀が匂うこの時期、今年もあの人は今ごろ、反省しているのかしらんと思うとちょっとおかしい。

日時: 2007年10月09日 14:28 | パーマリンク

有楽町に丸井がオープン

10月１２日有楽町丸井がオープン！長い間工事中だった有楽町の駅前が開放的な広場になり、新しい街に紛れ込んだような戸惑いすら覚える。だが、有楽町丸井からこれも最近オープンしたマロニエゲート、プランタン銀座へと回遊する動線が魅力的になったこと！街自体がキーテナントを持つ大きなショッピングセンターのように配置されていて、安全で界隈性のある新しい街の誕生だ。

が、大手町～有楽町～丸の内～銀座というビジネス街を配して、プランタン、そしてこの丸井の「ギャル」系ファッション店舗郡は、どれだけ受けいれらていくのだろうか？新しい施設やショップが出来ると、その施設が集客するお客さまが増えていくわけだから、ギャル系ファッションの好きなお客さまもこれからは銀座にたくさん集まってくるのかもしれないが、はたして銀座界隈になじんでいくのだろうか？２０～３０代の集客層が今後変わるのか、変わらないのか？じっくり見ていきたいものだ。

2時間待ちの「クリスピー・クリーム・ドーナツ」はオープン一番人気！

日時: 2007年10月15日 11:26 | パーマリンク

RSSリーダーの設定変更願い

ホームページを閲覧するブラウザが多様化してきている。最近利用が増加しているブラウザはFireworks,Safari,IE7などでこれらのブラウザには「ＲＳＳ」という新しい情報入手の機能がインストールされている。メルマガのように入手したい情報の受信を待たなくても、チェックしたいホームページの情報が更新される度、登録をしているパソコンに情報を配信してくれる便利な機能だ。これからの利用増加が見込まれる可能性があるので、このブログもＲＳＳ配信できるように設定をしている。
ＲＳＳを利用してこのブログを読んでいただいている方はこのページの右上に「ＲＳＳリーダーで購読する」をクリックすると登録できますので、ご活用ください。
　また、すでにＲＳＳリーダーに登録されている方は、購読するのに問題はないですが、できれば同右上の「ＲＳＳリーダーで購読する」からアクセスして再設定をお願いいたします。ＲＳＳ機能の利用状況を解析するためにＲＳＳの再設定を行ないました。

「ＲＳＳリーダー」の設定はこちらから
http://feeds.feedburner.jp/cmrc

日時: 2007年10月16日 09:44 | パーマリンク

レゲエ♪のおかげで‥

今日はプライバシーマーク2年目の更新審査を受けた。朝10時から夕方の5時までたっぷりと監査を受け、ヘロヘロだ。この数日、事前文書審査チェックリストに対応するため、弊社の個人情報体制を修正したり文書見直しをしたりと、監査を受ける準備で大変だった。正直、会社へ出勤する足取りも自然と重くなりがち。そんな時、偶然入手した韓国のレゲエグループ「WINDY CITY」のＣＤがゴキゲンで、このＣＤを聞いていると、「さあ～会社へいくぞー」という気になってくるので大助かり。韓国では人気、実力ともＮＯ．１のグループらしく、かなりイケテル！近頃のフュージョン系のレゲエサウンドというのではなく、ボブマリー調のプリミティブ感があり、トランペットなどの管楽器もフューチャーされていて、ノリノリのＣＤだ。自然と身体が動き出すので、マスカラなんかつける時は、目の周り中マスカラだらけになる位。音楽っていいなあ♪。　

お陰で監査員の方からは、
「良く出来ている管理システムです」というお褒めの言葉をいただきながら、ありがたくも7箇所の文書類修正のご指示もいただき、なんとか監査を乗り切ることができました。管理責任者のＳさんも、お疲れさまでした。

日時: 2007年10月24日 19:22 | パーマリンク

マーケティングセミナーに参加

昨日は、CNET Japan主催の「新・マーケティングコミュニケーション戦略」セミナーに参加してきた。ソーシャルメディア時代のマーケティング戦略や動向を得られて有意義であった。弊社でも消費行動プロセスがAIDMA→AISASへ変化している傾向を5年前から予測して、CMSツール「SES」を開発しているが、インターネットを利用した販促手法は実店舗での集客や売上げ向上に貢献できる事を海外などの事例も含めて、改めて確認できた。（新店オープン時の告知サイトとしてallaboutが有効である理由もわかったし、「マッシュアップ」と「シンジケート」の相対関係も整理できたし、収穫の多いセミナーだった‥）

その中でも、特に印象に残っているのは、モバイル検索ポータルサイトを運営しているエフルートという会社のクローラー技術の開発と工夫に関するセミナーは面白かった。プレゼンテイター自身が自分のブログの携帯サイトに出稿される広告がミスマッチな出会い系サイトの広告だったことにビジネスチャンスを見出して、現在モバイル検索業界で3位のポジションを獲得するまでの話は、業界パイオニアとしての自負と実務に即した確かなノウハウを持つ自信が伺えて印象深かった。ＰＣとは違う独自の世界を持つ携帯サイトの検索クローラを開発するには、そもそも携帯サイトでまかり通る文脈の解析や絵文字を識別するところから着手しているわけだから、広辞苑6版を出版するより難儀であろうことが想像される。
　とにかくＩＴ業界は展開が速い。時々は自分が浦島太郎にならないためにも、こうしたセミナーなどに参加して情報を収集していかないとね。

日時: 2007年10月26日 14:37 | パーマリンク