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2008年01月アーカイブ

2008年のお正月

正月３ガ日の東京は、雲ひとつなく晴れ割った空に、清らかな富士山の姿がはっきりと望め、ベランダから拍手を打って、穏やかに迎えた。昨日は歌舞伎座の初日を観戦し、「連獅子」の囃子、特に鼓と笛に鬼気迫る獅子の勇猛さを鼓舞され、心が揺さぶられる素晴らしい演奏を聴いた。
　今日１月３日はテレビで箱根駅伝を観ていて、先頭走者が大井町に差し掛かったところで、我慢ならず、家を飛び出し最終ゴール近くの中央通りへ駆けつける。

が、携帯で写真を撮るのに夢中で、あの大東大の走者が目の前を通り過ぎるのにも、かけ声ひとつかけられず、気が付けばあっという間に駅伝が終わってしまった。数年前にも同じ場所で箱根駅伝を観たことがあったけれど、沿道からの声援と旗振りの応援で、感動的な最終ゴールシーンをに居合わせていたので、今回はなんだかしっくりこない。写真を撮ることが目的になってしまって、応援をしなかったからだ。これじゃ本末転倒というものだ。そういえば私だけでなく、応援者は沢山いたけれど、歓声や「がんばれ！」のかけ声は少なく、静かなゴールシーンだったと思う。みんな携帯やカメラに感動的シーンを納めんがために目の前を通る選手を観ていないのだ。新年早々反省！
　来る２月の「東京マラソン」にはカメラ、携帯などを持たずに沿道に駆けつけることを誓う。今年２回目を迎える「東京マラソン」は、「ユニバーサル」とはこういうことなんだと体験させてくれる素晴らしいイベントだ。走らない人も走る人も、東京中の人々が参加して欲しいと願う。

日時: 2008年01月03日 14:42 | パーマリンク

仕事はじめ

本日１月７日から当社は始業いたしました。「初心忘れべからず」で創業した時の想いや、現在弊社の主流であるCMSの開発をするにいたった経緯と心ざしを改めて顧みて、少しでも流通業界の新しい営業支援ができるよう、今年もSES3.0を中心に活動を展開していきたいと思っております。
来る１月２２日～２４日まで開催されるSC協会主催のビジネスフェアに出展することを機会に、１月２２日には弊社スタッフの杉浦が「SC新時代の新広告戦略」というテーマでセミナーをいたしますので、ぜひ多くの方にご来場いただきたいと思います。

「ハッピーニャーイヤー!」と弊社の守り猫もご挨拶申し上げます。

日時: 2008年01月07日 15:43 | パーマリンク

”福袋”で福をよぶ

先週、今年最初のマーケティング会議があった。内容は主に年末年始のアクセス状況についてだ。今年の特徴は、中でもファミリー層を中心にしたSCで顕著に見られた現象だが、「福袋　中身　店名（もしくはブランド名、地名」という検索キーワードからアクセスしているユーザーが非常に増えたということ。これは消費者が福袋の中身を見たい、知りたいと思ってSCの福袋情報を事前サーチしているということが推測される。アクセスは１２月３１日から急増して、このSCの営業初日１月１日のアクセス総件数は昨対１３０％強を記録している。
　この傾向は２年前位から弊社では把握していたので、新年の「福袋」ページを作成する際、できるだけ各テナントさんに協力いただいて、事前に福袋の中身を写真で掲載したり、できるだけ商品ｱｲﾃﾑ数や価格のお得感などを取材して、ホームページを作成しているようにしている。今年はこうした福袋の紹介ページを見て実際にお店で、
「ホームページで見た福袋が欲しい」とか、あるいは「事前予約が増えた」などのうれしいレスポンスも確認できた。オンラインでサーチして実店舗でお買物。これが私たちが提供したい販促支援の成果だ。

それともう一つ、今年の特徴は検索キーワードが３つというパターンが最も多かったという事。ユーザーリテラシーが向上しているということだ。ショッピングセンターの検索キーワードは「地名」「商品名」「ブランド名」あるいは「歳時にまつわる単語」の３つ語句の組み合わせでサーチしている場合が多い。各ショップやSCのページにこの３つが入っていれば、より多くの人に情報を見てもらう機会が増え、来店に結びつく成果をもたらすということだ。
ホームページのアクセス解析をしていると消費者が何をいつ頃から求めているかが、ある程度把握できるというメリットがある。こうしたインターネットを利用した買い物行動をもっと吸収して、実店舗の集客力アップに貢献し、「福」を呼べるようなお手伝いを今年もしていきたい。

日時: 2008年01月14日 13:48 | パーマリンク

57歳のチャレンジに乾杯！

私は、４人兄弟の末っ子で、今年57歳の美容師をしている姉がいる。この人は、いつも解決困難な問題を抱えていて、妹ながら先行きを心配せずにはいられないような人生を送っている。
　その姉から久しぶりに電話がかかってきて、昨年美容技術の全国大会に参加して、なんと「エクステ部門」で優勝したとの事。美容業界の詳しいことは分からないが、美容技術の大会となれば、おそらく１０代、２０代の人が中心のイベントだと思う。案の定うちの姉は、最年長者だったそうだ。そんな大会に５７歳でチャンレジしたこともすごいが、優勝するとはすごい快挙だ！我が姉ながら「あっぱれ！」と関心することしきり。改めてというか、これまでの姉妹の人生の中で初めてだと思うが、「うちのR子姉ちゃんってすごいな」と尊敬せずにはいられない存在として、物凄く啓発を受けた。（生意気な妹でスミマセン）　そして今までの彼女の人生を振り返り、どんな状況でその大会に参加したのかを想うと、感無量の喜びがこみ上げてくる。彼女に祝花を贈りたいと思った。「あなたの行動に妹がどんなに啓発されて、嬉しかったか」を添えて‥。

　１週間後、姉からこんな葉書が届く。

「先日は、とてもすてきなお花有難うございました。まだ、誰かに力を与えられる自分自身に逆に嬉しい気持ちになりました‥」
改めて姉上さまにまた、また感謝であります！

日時: 2008年01月15日 18:37 | パーマリンク

ヨーツべって？何？

今日は、ある中学校からの依頼で「職業体験学習」の2人が１日スタッフとして働きに来てくれた。２人は都内の私立中学校の2年生で、14才。手伝ってもらった仕事は、

・ＳＣに出店している店舗をインターネットで検索する時に、入力する「キーワード」の書き出し。
・リニュアルしたばかりのモバイルサイトのリンクチェック
・1/22からのビジネスフェアの資料準備　など。

私たちも普段交流のない世代なので、ランチタイムは質問攻めで歓迎？！今回は普段から携帯電話やインターネットなどを使っている生徒さんを希望していたので、日頃の彼女たちのモバイル事情などを聞くことができ、大変参考になった。
彼女らが何気なく口にする言葉、例えば「ヨーツべ」なーんていう言葉の一つひとつが新鮮！「ヨーツべ」は「YOU TUBE」のことだそうで、日本語読みなら確かにそう読める。「へえー」っていう感じの新鮮な話がいっぱい聞けた。

この体験で「仕事に必要な適正や能力」「心がまえと実習内容」などを学校側は生徒に学習してもらい、望ましい職業観や勤労観を養うことを目的としているそうだ。果たして今日1日手伝ってくれた2人に、弊社はどれだけ参考になる体験を提供できたか…。1日の仕事終わりに彼女達の感想を聞いてみたところ、
「新鮮な体験ができ、先輩方からもいろいろな話が聞けてよかったです」
「先輩方に気をつかってもらい、仕事の達成感などのお話が聞けてよかったです」との事。

私たちも、後輩の素直な学びの姿勢に「やわらかい」何かを感じて、楽しかったです。

追記
このブログの内容について、保護者の方の許諾を得るため、
「お家へ帰ったらお母さんかお父さんに了解してもらえるかどうか聞いて、返事をメールで頂戴ね」という事にしてあったので、この後、彼女たちからメールが届いた。これまた新鮮！メールの「タイトル」ってこういう風に使うと、分かりやすいんだ。なんと要を得た簡潔な文章だこと！そして短い文章を補って余りある絵文字の使い方。こちらこそ大変勉強になりました。ありがとうございました。

日時: 2008年01月18日 18:58 | パーマリンク

ビジネスフェアを終えて‥。

１月２２日～２４日開催されたSC協会主催のビジネスフェアも無事終了。今回は3万人を超える来場者数を記録したそうだ。関係者の皆様お疲れさまでした。弊社でも1月２２日にセミナーセッションを設けたこともあって、前回より沢山の方にお立ち寄りいただき、好評を得た。

今回はショッピングセンター向けに開発してきたホームページ自動更新ツール「SES3.0ver.」を出展。

・モバイルコンテンツの充実
・SEO対策の強化
・RSS機能などプッシュ型販促のツールのなどを付加し、これまでのSESをさらに進化させたシステムのプレゼンテーションを行なった。お立ち寄りいただいたSC業界関係者の方々のご意見の中でも、モバイルコンテンツの充実やメルマガ配信の必要性を感じられている方が多く、弊社のシステムが関心を引き付けたのではないかと思う。今後も引き続きインターネットを活用した販促支援ツール「SES」に改良を加えていくことによって、実効性のある提案ができるようにしていきたいと思います。

日時: 2008年01月19日 15:32 | パーマリンク