コマースデザインプロダクトのマンスリーレポートです。

一口にメルマガと言っても様々なバリエーションがあり、読まれるものと読まれないものとに分かれているようです。ＳＰの一環として有効的に取り入れる場合には、どうせなら「読まれる」メルマガを配信したいものです。
最近は即効性のある告知手段として、急遽決定のセールやクーポン販促などに活用する例が増えています。

イケア船橋から
「イケアがお届けする、期間限定のお買い得商品」として
「2009年3月27日（金）より、IDBYN/イードビーン テーブル&チェア2 脚セットを￥12,900にてご提供・・※ 数量限定につき、なくなり次第販売終了」
というメールが届きました。

ガーデン用のテーブルと椅子セットで、以前から欲しい私には知りたい内容ですが、せっかくの情報も、先着商品などはメールを読んだときには遅いと言う事もあります。
そんな時に最も情報到達の高いメディアと言えるのがモバイルメールです。

【モバイルメルマガの配信パターンと利用例】
①→モバイルショートメール（250文字以内程度）
おトク、イベント、リニューアルオープン等情報を端的に伝えるのに有効。受け手に興味のあることならば開いてからの情報到達が高いと推定されます。
SCでは、平日レストランの10％OFF等おトクメールを不定期で配信してくるビナウォークなどが好例です。

②→モバイルテキストメール（250文字以上）
スタンダードなこのタイプでも、例えば「商品情報、1～3行程度の商品特徴、詳細情報へのリンク先」の構成で充分に見ごたえあるメールになります。
受けの携帯サイトが充実している場合に有効です。
通販サイトは受けの情報が充実している為この形式が多いですが、読みやすいものと読みにくいものがあります。その中でＭＵＪＩはテーマや構成が整理されており、ついクリックしてしまいます。

③→モバイルＨＴＭＬメール
フェアなど期日・場所・内容など多くの内容を、携帯画面の中で表記するとごちゃごちゃしがちです。htmlメールなら色、画像で整理が可能、リンクも文字に設定できてすっきり。
まだ導入事例は多くないものの、「読ませる」以前に「視認させる」効果も高いと言えます。

【モバイルテキストメールでの配信例】
④→定期メール、更新通知
同配信曜日、時間で固定の項目の更新情報を伝える。お気に入りコンテンツがある場合メールチェックの習慣化に繋げられます。
リクルートerucaなど、膨大なファッションアイテムの更新情報、ランキングを決まった曜日、時間に教えてくれます。

配信が増えてきた携帯メールですが、せっかく出していても「これでは・・」という例も見受けられます。
ＰＣメールと原稿を共用している例など
タイトル、改行、時にはリンク先設定までがPC原稿と共用であり、せっかく開いてもらっても情報を届ける目的を達成できないと思われます。

ＳＰの一環としてメルマガを取り入れる事例は、今や珍しい事でなくなりました。逆に、昔なら出しさえすれば認知してもらえたものも、一人当たりのメルマガ登録件数が15.6通という位ですから、ターゲットや目的に合わせた”工夫”にしのぎを削る時代（大げさな言い方になりますが）に突入したと言えます。
また、ショップ独自のおトク情報はプロパー時期ではありながら、今後ますます多くなっていくでしょう。消費者心理をもっとくすぐる「読ませる」メルマガに地道なリサーチを重ねて行きたいと思っています。