AI(愛)のあるサービスでSCをサポート
上記の数字は、多数のSCサイト運営をしている弊社が把握しているwebサイトアクセス状況をまとめたものです。(集計期間:2024.4-12月)
自SCのサイトアクセス状況は、解析ツールで把握されていると思いますが、その数値が高いのか低いのか?テナントショップやSC全体での発信力を高め、集客力を上げていくための改善ポイントや課題を客観的に判断するために、当社では毎月「SES」導入サイトのアクセス数値を記録し、日々改善に役立てています。
平均値やサプライズ数値、増減傾向にある背景など、様々な視点からアクセス解析を通してSCさんの営業支援を模索しています。
例えば、50店以上構成のSCさん平均値(2024.4-12月)
・ユーザ当たりのPV平均:4PV
・平均セッション時間:2分48秒 (※SNSなら30秒以内)
・更新回数(月間平均):481回 (※最多更新SC:2,219回/月)
・クエリ数(月間平均):23,600件 (※最多SC:28,830件)
SCの規模や立地によってアクセス状況は変化しますが、必ずしも知名度や店舗数によってアクセスが高くなるわけではありません。情報鮮度や更新回数、情報の質などによってより多くの消費者にリーチできるのが「SES」の特長でもあります。
そこで、よりデベロッパーさんと店長さんに価値あるデータをフィードバックして活用していただきたいと思い、今回のバージョンアップは、更新画面に「ダッシュボード」枠を設けライブなアクセス状況を掲出します。
1)デベロッパー支援
デベロッパー管理画面では、アクセス状況やテナント更新状況を、昨日・今月・前月と自動表示。もっと解析ボタンからは、SC全体やショップのアクセス、更新ランキングをすぐに確認でき、即効性のある「販促・テナント支援・マーケティング」情報を提供します。
●ダッシュボード設置
※店長会資料やテナントさんへの営業支援にお役立てください。
●入力アシスタント
アクセスを増やすには、ショップページがカギ。取扱い商品・メニューなど消費者の探す価値ある情報の入力を補助します。ショップ情報の充実でより検索エンジンからの流入を増やします。
管理画面上でショップ名を検索するだけで、公式サイトURL、業種、取扱いアイテム、グローバルサイト表記など必要情報の入力を補佐します。
2)ショップ支援
●販促トレンドワード
何を更新したらいいか分からない。そんなショップさんに半月から1か月後の、SC販促トレンドワードを掲出。販促効果の高いショップページをすぐに作成できます。
↑レコメンドワード例↑
3)その他AIを活用したアンケートや定性調査の速報フィードバック
ネットアンケートの速報やフリーコメント、顧客要望の集計など。短期間で店舗ごとの属性やコメントの集計レポートを作成、店舗フィードバックができるので、より機動力の高いデジタルマーケティングを実践できます。
オープン生成AIをSCの販促にどのように活用していくか?この1年さまざまな企画・検討をしてきました。若い世代にもっとリーチしたい。新たなSCの魅力をジェンダーレスで伝えたい。店長さんのヤル気スイッチが入るようなサービスを作れないか‥等々、既成概念に囚われないようAIに考えてもらいました。
AIを活用してSC体験をレコメンドする、題して「愛なレコメンド」を開発しています。
4)AI na RECOMMEND(愛なレコメンド)
AIを活用したショップナビゲーション!気分にあわせてプランを提案
その日の気分やどんなふうに過ごしたいか・・等々、お客様の要望に合わせてSCの魅力をAIがレコメンド。店舗の数だけプランがあるから、ショップPRはもちろん、キャンペーンやシーズンMDのタイアップにも最適です。語り口も
語り口も「関西弁AI]「ギャルAI」「文豪」などその日の気分に合わせて選べます!
1/22-24のビジネスフェアでは、当社ブースで体験できますので、ぜひお立ち寄りください。