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私たちの通信簿

ホームページの運営を請け負っている以上、エンドユーザーであるお客様からどんな評価を得ているのか?アンケート調査などによって、客観的に検証する必要があると思う。私たちの通信簿をもらうという事だ。そして課題を確認し、より改善していくための機会を定期的につくらなければならない。現在アンケートを収集中のサイトでお客さまの感想を聞いてみると、大変参考になる。
 アナログなツールでしか表現しきれない世界も勿論あるが、デジタルだってなかなか捨てたもんじゃないし、その「想い」は十分伝わるメディアであるという事を改めて確信している。
 勿論、きびしいご意見や感想も寄せられるが、私たちがすでに忘れてしまっているようなコンテンツやコーナーを未だに覚えていてくれていたり、「季節の変わり目をホームページにアクセスするたびに感じます」といったコメントは、本当にうれしい!長い間、そしてよく観ていなければ書けないようなコメントをお寄せいただいたユーザーの方たちの存在を意識し、また身の引き締まる想いで新たなスタートを切りたいものだ。
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季節は春。花開き、新しき蝶が飛び交う季節です。