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店長アンケート所感

桜のつぼみが今にも開きそうな3月20日。明日はお彼岸ですね♪コマースの鈴木です。
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弊社では定期的に「店長アンケート」を実施していますが、その結果がまとまってきました。

今回、特に気になったところは、店長が更新できる仕組みについて、

1)リアルタイムで発信できるから良い
2)本部と違って自店だけの情報が掲載できるのが良い等など・・、の好評の理由が、よりきめ細かい個店の情報発信できるところが多かったので、よかったです。

また、お客さまの反応は?に対して、
「ホームページを見て来店する人が増えた」
「掲載商品のことを聞かれることが増えた」の他に、
今年は、【求人へのお問合せが増えた】
とうれしい回答が増えました^^

人手の確保は、どこの企業さんにとっても課題。
自店のページに「求人情報」を掲載すると、その店が好きな求職者が応募してくれる想定マッチングが功を奏してきているのかなあと、受けとめています(^▽^)/

さらに、アンケートの回収率が高くなったのもうれしいですね♪
回収した回答用紙をみていると、
手書きのメモで「アンケートの協力をお願いします」と2度目の呼びかけをしてくれているデベさんの様子が伺え、有り難い限りです♪

そして、弊社システムへのポジティヴなご意見も沢山いただき、大変参考になります。3月は1年間の総決算月。こうしたご利用者の声をまとめて、新年度からのバージョンアップに活かしていきたいと思います。

暖かくなったと思ったら急に寒くなって寒暖差が激しい季節です。皆さんも、気を付けてよい週末を~♪

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